作为全球最大的系统维护服务提供商，IBM维护与技术支持服务内含多套端到端的解决方案，主要的服务产品包括系统软件维护服务、中间件维护服务、设备迁移与安装服务等。依托原厂的强大技术、人才资源和备件库支持体系，以“全程呵护”为核心理念，IBM不仅可以为自身的硬件和软件产品提供全程的支持服务，包括定期的预防性检查、全面维护巡检、完整的维修档案，以及和客户的技术交流和经验共享等。特别值得一提的是，凭着对客户需求的敏锐洞察，IBM还可以作为“单一服务提供商”，对由多品牌产品组成的IT系统提供整体的系统维护及支持服务，帮助客户简化报修流程，更加高效、快速、低成本地解决问题，从而实现最优IT投资回报。

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