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海尔燃气热水器延长免费质保至三年折射品质优势

作者：中国商业… 文章来源:中国商业电讯更新时间:2008-4-29

山东 2008-04-29(中国商业电讯)－－全球第四大白电制造商海尔公司(600690)日前做出了一份公开承诺，从2008年5月1日起，市场上销售的海尔燃气热水器数码恒温系列，整机包修期延长至三年，这份质保期延长的承诺也在业内引发了不小的轰动。燃气热水器的产品质量问题一直以来都是消费者关注的热点，质保期延长的决定，显示了海尔对其自身品质优势的信心，也为燃气热水器用户提供了“买的放心，用得更放心”的消费新体验。

    燃气热水器行业国家标准规定保修期是一年，长期以来，行业各大企业都是遵循这个标准。也有少数企业在局部地区做过保修期延长的承诺，但是在全国范围内承诺，海尔是第一家。

    据海尔市场部负责人介绍，“消费者最关心的是产品质量。延长质保期体现了企业在产品质量的优势，同时也能帮助消费者加强对燃气热水器产品质量的区分和认识。”

    当然，能做出延长质保期这样的决定，对于热水器厂商本身的技术能力也提出了更高的要求，对此，入行伊始海尔燃气热水器就已经显现出走技术高端路线的特点，凭借技术优势，海尔还参与了制定冷凝家用燃气热水器行业标准、燃气热水器行业新能效国家标准等多项行业标准的制定。2005年研制成功的“无线通”技术，在行业内第一个实现了穿墙遥控；2007年海尔研制成功蓝火苗安全技术，该技术彻底解决了燃气热水器燃烧不充分的问题，使燃气热水器的安全隐患得到根本解决，并且该技术近期已成功获得国家专利；此外，在2008年中国燃气热水器节能峰会上，海尔凭借领先的节能技术，获得了燃气热水器节能技术创新奖。

    质量保证需要强大的企业实力。据业内人士介绍，好的厂家在废气质量和检漏这两项检测设备上，要投入很高的成本，组建完美检测体系可能会投资近千万。海尔公司的燃气工程师表示，海尔每年仅用于产品检测的费用就已经超过了700多万。这些是那些小型企业根本无法达到的。

    正是基于对产品本身的信心和对消费者负责的态度，海尔此次高调提出主动延长包修期限，充分展示海尔燃气热水器对自己产品质量十足的信心，如果不是多年的技术积累，是难以保证生产的产品达到承诺的要求，这不仅是一项服务，更是对于品牌质量保证的一次承诺！

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