别动我的硬盘

　　当迈克把硬盘从高高的大厦上直接扔进了旁边的运河中时，他以为越狱的秘密将和硬盘一起沉入河底永远不为人知。而联邦探员马洪从厚厚的河底淤泥中找到了这块硬盘，也找到了迈克行踪的蛛丝马迹。热播美剧《越狱》告诉所有人天网恢恢疏而不漏的同时，也告诉所有的观众，承载你关键数据的硬盘像炸弹，处理不好就会随时爆炸。

　　当故事里的事情成为现实时，人们才会相信危机四伏。沸沸扬扬，被香港媒体的热炒为“堪比SARS”的“艳照门”事件，引发了整个社会关于伦理道德、互联网秩序的广泛讨论。而这持续一月之久的“艳照门”事件的起因，则是一次普通得不能再普通的电脑送修事件。

　　谈到“艳照门”的影响，李京深有同感。过年回来以后，领导就明确告诉他，所有财务部的电脑都要求服务上门修复，如果必须送修，则由IT部门派人陪同。“说白了，就是时刻都不能失去对关键数据硬盘的保护，太危险了。”

　　专家指出，企业在日常工作中也要加强对电脑数据的保护。就加密而言，在传统Windows加密之外，最好加上Dos的开机加密，最核心的数据，还应该做文件加密处理。权威IT技术网站中关村在线的编辑介绍，常见的文件加密有几种，包括Office的自带文件加密，Winzip的压缩文件加密，第三方提供的专业加密等。另外，电脑厂商也推出了一些更高级的加密办法，比如联想扬天提供的安全密钥，不仅对硬盘数据提供448位的第一层加密保护，还在硬盘上自动生成隐藏分区建立“私密文件夹”。用户可以将最核心的数据直接放入“私密文件夹”中，享受更高一层的加密保护。

　　即使硬盘破损或数据已经被销毁，依靠目前的数据恢复技术，也能够恢复部分甚至全部信息。因此，包含有个人和企业重要资料的硬盘、电脑，往往成为黑客的猎取对象。有的职业黑客会从企业处理的废旧硬盘中恢复机密数据，对外进行出售。

　　联想商用台式营销总经理马翀表示：“企业的关键数据绝大部分存储在电脑终端和服务器中，出于安全考虑，企业越来越不愿意让这些关键设备脱离自己的控制范围，这也对IT设备的服务提出了新的要求。”
 在刚刚开始的联想扬天春季促销中，企业用户将可以免费享受联想最新推出的“桌面顾问服务”产品。“桌面顾问服务”是联想新推出的软件服务支持产品，联想的专业售后人员可以通过电话和网络，从远端帮助及时解决企业软件方面出现的问题，不仅提升了业务效率，还在一定程度上为用户减去电脑送修所面临的信息泄露风险。

　　无独有偶，前不久另一大PC厂商戴尔也推出了最新的服务产品ProSupport，为商业用户提供更加及时的售后服务支持。

　　为保证企业的健康、快速的发展，选择最适合自身的服务，已经成为IT设备选购的必要步骤，而快捷和安全也成为企业对IT售后服务的两大迫切要求。在一个客户体验至上的竞争环境中，所有这些需求都将被IT企业逐步实现，让我们拭目以待。

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