【3C在线 沈阳资讯】近日，由中国电子商务协会主办，国内最大的IT外包服务商铭万承办，IT 巨头IBM支持的“电子商务推进工程”在北京启动。在8月23日举行的启动仪式上，承办方铭万公司表示，他们正与IBM展开一系列合作，将电子商务与SAAS理念逐步融合，为中小企业的网络行销方式提供低成本，高效能的SAAS管理服务。

　　对于电子商务，人们普遍有一个共识，即电子是手段，是工具，商务才是其真正的核心和目的，两者只有相辅相成，互为作用，才能发挥应有的作用。而作为电子商务基本模式的B2B，其商务应用所产生的市场价值正在不断激增。据艾瑞日前发布的《2007年中国中小企业IT外包服务研究报告》中的有关统计数据显示，2006年中国中小企业B2B交易规模达到11.6万亿元，占B2B总体交易额的55.8%。2002-2006年间，该比例维持在50%左右，预计到2012年，中国中小企业B2B交易规模将达到32.6万亿元，占到当年B2B贸易总额的60.3%。

　　今年6月，铭万与IBM的合作，铭万率先B2B电子商务产品中加入SAAS应用软件，这给正处在模式突破前期的B2B运营商们创出一条新路。SAAS与电子商务的进一步融合将再次使B2B运营商们获得新的商业机会，同时也使中小企业的信息化进程大大提前。 B2B平台上有许多产品提供商提供的多种产品，产品排他性并不强，给客户自由选择的空间较大。

　　很多投资商都看好SAAS的盈利前景，因为他们相信，一个SAAS企业前期最主要的投入就是软件购置成本。一旦企业投入运营，新用户的增加能够带来收益的增加，却并不带来太大的成本增加。

　　对于SAAS的持续升温，有人认为它只是单纯的概念“炒作”，是一场国内软件商、IT 服务商以及企业用户的集体“培训”，等关于它的种种的理念被充分解读后，SAAS的风潮就会趋于平静。不过，近期国内IT服务商们的动向却给出了不同的答案。

　　实际上，对于中小企业应用SAAS软件来说，最大的困难还是经验不足。一个小小的难题都会影响中小企业信息化的抉择，解决这个问题的办法只有两个：培训和面对面的服务。在8月23日举行的“电子商务推进工程”启动仪式上，铭万表示：铭万，IBM将从九月开始，在全国47个城市内举办近百场免费的电子商务培训。旨在将先进的SAAS技术服务理念带到中小企业中，将基于SAAS的电子商务服务应用于企业的经营管理中。以此引导中小企业进入信息化，降低企业使用电子商务的门槛，大幅提升中小企业使用电子商务的数量和比例。

　　07年，IBM、微软分别和本土的软件企业铭万、阿里合作直接进入中国软件市场。其中IBM与铭万的动作最快。今年7月初，双方便联合研发，推出了一款名为“八方通宝销售管理系统”的saas产品，并通过铭万全国48家分公司进行免费试用和销售。这款整合了铭万“八方通宝”和IBM“易管通”的功能特点，旨在从电子商务中最为重要的销售环节着手，将SFA从概念上真正引入到企业的实际应用中去。为企业提供从客户区分、销售的量化动态管理到销售规范管理的全方位分析服务。

　　铭万着力于SAAS和电子商务的结合，已经传递了国内IT 服务商将SAAS的信息共享向集成管理的深层应用的转化的信号。同时，现有的B2B电子商务企业包括用户都开始意识到目前处于初级应用层面的平台资讯应用已经开始满足不了市场，开始试图依靠软件来率先突破，实现企业内外真正意义上的“电子商务”。张冀光更是预言“SAAS将是电子商务获利的新拐点。

　　易观国际认为，从SAAS实现的B2B交易管理这一创新模式中盈利仍具有不确定性。主要原因在于用户对于交易管理的需求仍不明朗。Xtools采取了互联网线上推广、线下渠道代理商等推广方式，在全国共有30多家推广中心。如今，这家两岁多的企业拥有客户近千家，这个数字包括中国电信、中国网通、新浪企业服务等合作伙伴推广的客户。

　　800CRM宣称注册账户达到4万个，不过它有一个供用户免费使用的标准版，这就占去了近一半的账户数。另外，考虑到一家企业可能会开通几十个甚至上百个账户，800CRM拓展的企业数应该不太多。

　　而就国内现有的SAAS服务模式和内容来看，其概括起来有两类：一类是以铭万“八方通宝销售管理（SFA）”为代表的自我开发并销售SAAS管理软件；另一类以阿里巴巴、慧聪为代表的，搭建的企业平台，这类平台希望与其他服务提供商共享平台接入、客户资源，而自身为接入者提供服务（如支付宝等）与他们分成。就目前的市场反应来看，前者的势头更劲一些。

　　铭万“八方通宝销售管理（SFA）”推出以后，凭借其遍布全国的48家分公司，近4000人的服务团队，以及铭万特有的“一对一”顾问式销售模式，迅速将这款SAAS产品带进了中小企业中。铭万付费用户已增长至18万，。从中不难发现，传统B2B电子商务提供商的渠道优势更明显一些。

　　目前国内基于SAAS的B2B的模式只不过是初级阶段。原因在于，SAAS为寻求规模化而不得不进行的标准化，很难满足行业区隔的差异化，因此只能为具有共性的基本需求提供服务。但可以预测的是，如果未来的B2B电子商务将因需求进行细分，基于SAAS实现的B2B电子商务也必将更大的发展，其应用广度和深度都将获得空前提升。