3、全面商务集成阶段的挑战

　　到达全面商务集成阶段的企业往往给人很神奇的感觉，像dell、toyota。“你要什么，我马上给你做什么。”因此有零库存、有敏捷商务之说。但是这神奇的背后却是很完美的供应链集成和管理。企业要做的不仅是管好自己内部的部门，更是管理好供应商以及第三方物流公司。什么时候需要多少零件，什么时候送到工厂，什么时候送到客户手里。这样的管理并不是单靠信息化工具可以完成的，更重要的是对人的培养，对标准严格实施。中国企业几乎还没有达到全面商务集成阶段的。

　　这个阶段对于大多数中小企业而言确实是望尘莫及的，信息化毕竟只是个工具而已。过于复杂和昂贵的信息化软件对于中小企业只会是多余的负担。如何根据自己的核心能力和商业环境选准在供应链中的合适位置，以便和供应链的核心企业紧密协作是非常重要。由于中小型企业实力有限，不可能在信息化上投入巨资，这就要求供应链的上下游能紧密合作，主导者暂时可能要做出一定的牺牲，通过建立信息平台和中小企业沟通，如上海三菱电梯公司的企业信息门户，通过它可以给不同的中小供应商下定单。

4、持续变革演化阶段的灵感

　　企业的运作完全信息网络化，并且企业应对市场需求具有很强的柔性。电子商务运作体现为持续变革演进，具体表现为随需应变（on demand）的电子商务，企业能够根据市场需求灵活的选择合作伙伴和调整业务流程，企业运作趋向虚拟化，这是最高阶段的电子商务模式。

　　这个阶段看起来像是遥不可及的梦想，用信息化的方式及时把握市场动向，需求信息也可以通过智能电子商务分析出来。 但事实上，人们经常可以见到一些持续变革演化的雏形。比如ebay的第三方公司omniture，基于ebay开发了很多市场报告工具，以信息化的方式完成了原来需要手工完成的市场调研、市场分析以及市场预测，见图1。“拥有数据的人拥有一切。”这句话说的是十分有道理的。ebay、amazon和alibaba等网络公司收集了大量的客户数据，包括搜索字频率、商品点击频率、商品地域差异、货运成本，甚至客户兴趣取向、时尚、设计和颜色走向等等。通过对这些数据做出专业的分析就不难得出真实的市场需求，这对于中小型企业的价值是不可估量的。