当前，中国国内传统企业进行信息化改造的成功率不高，尽管造成这种局面的原因是多样的，但我认为国内企业对信息的利用率低是一个重要因素。

　　很多专家认为，国内企业信息化成功率低是因为原有的管理不规范，但我认为管理规范的前提是管理信息的规范，然后才能谈到决策的规范和执行的规范。再进一步说，国内外企业管理的最大差距是数据表格化和分析方面的差距。与中国一衣带水的日本，多年前所有的管理数据就已经实现表格化了。一些国内企业的高层认为这是个简单的问题，但实际情况却不是他们想的那样简单。 


信息钻取能力的差距
　　
　　对信息利用的能力表现为企业的业务洞察力，这是个对国内传统企业相对陌生的词，但我要说国内传统企业目前正在进行的包括erp、crm在内的信息化改造，都在提升着企业的业务洞察力。

　　简单地说，业务洞察力是指企业根据相应的数据控制流程、制定和实施决策的能力。

　　我注意到许多国家的企业对信息的重视程度都比中国企业要强。当今社会，管理者所面对的环境正发生着翻天覆地的变化，信息、知识、智慧正在取代土地、机器、资本等成为新型企业成功运营的基础。

　　对此，世界管理大师彼得·德鲁克1988年就指出 ：未来的典型企业将是以知识为基础，一个由大量根据同事、客户和上司的反馈信息进行自主决策、自我管理的各类专家构成的组织。现在，这个时代正在到来。

　　在新加坡，即使不是很大的企业，每天也可能编制出两、三万张报表。而且这些报表是在这种情况下作出的:企业的工作在晚上12点结束，第二天早上6点又开始，在这6个小时内，3万张报表的编制工作要被完成，因为第二天的工作人员需要通过这些报表来了解并掌握业务进程。

　　这个环节对许多国内企业来说，几乎是个不可能完成的任务。

　　但我要说，这3万张报表反映出来的只能叫数据，而不是信息。企业的高层不可能有时间全部读完这几万张报表，也就不可能根据这些报表做出正确的决策。同时，在国外的企业中决策不再是企业高层领导的特权，而是全体员工都会在自己的职权范围内做出相应的决策。这样做的好处是，真正实现了全员管理;而要实现全员管理则要求这些数据能被全体员工所使用，但企业高层领导和普通员工见到的绝不能是同等内容的信息，这又涉及到一个信息安全的问题。

　　以上这些问题，在新加坡和其他一些国家都已不再成为问题。但在中国，我见到的情况和我到过的国家形成了鲜明的对比。因此，国内的企业首先应该正视这些差距，其次要找出形成差距的理由，最后迎头赶上。 

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