通常我们做一项工作都要提出一个目标,实施erp不管是企业领导也好、咨询公司也好,都要求项目组织者提出一个切实可行的目标,以便检查考核。然而,erp的目标是什么,却是一个非常难以回答的问题。我们采购一台设备会提出明确的目标,如加工能力、精度等;建一栋厂房也容易提出目标,如面积、楼层数、配套设施要求等。唯有erp项目拿出一个令人信服的、明确的目标却非常困难。
erp的目标可以列出许多:对于企业领导者来说,希望看到成本下降、市场扩大、利润提高;对于企业管理者来说希望优化企业的管理流程、加强经营控制;对信息主管来说要消除信息孤岛、提高信息集成度;还有erp厂商及咨询公司提出的提高企业竞争力、适应市场经济发展、迎接加入wto挑战等等。这些目标都很难进行明确的量化。更有甚者,因为同行上了erp、因为上级要求上erp、因为国家推广erp,所以本企业也上erp,此类企业从领导层到信息主管都还没有彻底弄清erp的来龙去脉,就更提不出上erp的具体目标了。另一个问题是而今erp的概念已经被泛化了,众厂商一窝蜂地往erp阵营里钻,做物流的、做财务的、做质量的、做销售的、做人力资源管理的、做设备管理的都给自己贴上erp的标签,广泛宣传,已经快要淹没了erp的核心mrp ii的作用,使得本来就对erp为何物不知所云的相当一批企业更搞不清楚erp到底是干什么的了,还哪里谈得上实施erp的目标为何。因此当企业被问及上erp的目标时,真的不知从何说起。
即便对erp有比较清晰的概念,经过广泛调研后,提出erp的目标也是一个非常困难的事。泛泛地说,上erp是要优化管理、降低库存及在制品、减少人员、提高企业的竞争力。对于企业领导来说这个目标实施人员很 难解释清楚erp是怎样一步步达到的,更不敢说到哪一个确定的时间能达到哪一个确定的数值。对于信息主管来说,上erp是通过信息的集成对企业的生产经营实现准确的计划和控制。那么这个目标与企业降低成本、提高竞争力如何挂勾又是很难解释清楚的一个课题。
erp在企业应用如同打太极拳,是慢功夫,几乎不可能今天一推广,明天就见到了效益。即便是原原本本地按照世界上最先进的公司的建议、用最先进的软件建立起来的系统,也需要有一个逐步完善系统、挖掘效益的过程,才能看到实实在在的效益,因为企业的生产提前期、材料定额、工时定额、订货周期等基础数据都需要有一个逐步修正、校准的过程。如此说来企业上erp岂不成了漫无目标的为上erp而上erp吗?做没有目标的工作从逻辑上说就是错误的。
笔者认为判定erp成功与否的目标非常简单明了:一是集成;二是切换。所谓集成,就是实施的系统是一个完整的体系,各模块间不是互不相关或很难相关的一个个孤岛。这一点对企业的信息主管来说完全能够判定。所谓切换,就是上了这套系统后原有的不管是手工的还是计算机的系统是否被彻底抛弃了,用新系统完全替代了各部门的工作。这一点企业的任何一个人都有能力判定。如果达到了这两个目标,我们就完全可以说这个企业的erp得到了成功的实施!
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