1998年，一次大规模的群众上访事件曾经轰动全国。地处东北边陲的国有大型煤炭企业黑龙江鸡西矿务局因拖欠职工工资达30个月之久，导致企业职工群体性上访、卧轨、拦截交通等事件的发生，一时间成为全国关注的焦点。

　　这家有着50多年历史的国有大型企业，由于管理混乱、经营漏洞百出，年亏损额高达10亿元，面临着严重的生产、经营危机。其中漏洞最大、问题最多、管理最乱就数原矿务局供应处。管理漏洞、财务漏洞、采购漏洞、领料用料漏洞比比皆是，整个供应处就像一个大的“漏斗”，每年采购的3亿元物资只能 
事隔五年，一条意外的消息再次吸引了人们的目光：2003年一季度，鸡西矿业集团实现了十年来的第一次盈亏平衡。更让人没想到的是，当年问题最多、漏洞最大、管理最复杂、混乱的集团供应处竟成了这次扭亏的大“功臣”。

　　不久前，笔者在黑龙江省做企业信息化调研时，有幸对鸡西矿业集团供应公司（原矿务局供应处）做了一次深入的探访，此次探访让笔者再次看到了信息化对传统国有企业改革所具有的深刻的现实意义。

　　“黑金”的物流“漏斗”

　　焦煤是煤矿资源中含煤量最高的一种，素有“黑金”之称。黑龙江的鸡西正是我国焦煤资源含量最丰富的地区之一。而鸡西矿业集团也因每年近千万吨的焦煤开采量，而成为我国几大煤炭生产企业之一。

　　在鸡西矿业集团每年的焦煤开采过程中，需要消耗数亿元的物资。而担负鸡西矿业集团物资采购、供应、管理的正是鸡西矿业集团供应处。每年3个多亿物资的采购权，使其很自然地成为众多供应商关注的焦点。也正因为如此，它也成为了各种权力和利益的焦点。控制得好，它是企业的“守护神”；控制不好，它又是企业效益流失的“漏斗”和“黑洞”。不幸的是，在1998年的鸡西矿业集团供应处，恰恰由于物流管理的混乱成了鸡西矿业集团一个填不满的“漏斗”。

　　据鸡西矿业集团供应公司现任经理田连成回忆：当时鸡西地区有近千家各种背景的物资供应“公司”、“商店”、“经销部”。他们通过各种渠道，将一批批有用无用，质次价高的物资塞入局、矿两级库房。高达 2.8亿元的库存物资合用率竟只达到 30%。这还不算，在采购过程中，探头抹帐、探头付帐、过量采购、吃回扣的现象比比皆是。不仅占压了大量的企业资金，也使企业效益大量流失。供应处成了名副其实的物流“漏斗”。

　　而与此同时，企业的内部管理也存在着严重的问题。财务上，帐目十分混乱，多付帐、多抵帐的事情谁也搞不清楚。库房里，乱领料、多领料的现象十分普遍。明明手里有的东西还要去库里领；明明库里有却还要去买。

　　为改变这种局面，鸡西矿业集团在极其复杂、混乱的环境下，对供应处的领导班子进行了调整，任命田连成出任供应处代处长，对供应处进行全面整顿。

　　有着十几年供销经验的田连成受命于危难，一方面感到责任重大，如果不能有效地堵住这些“漏斗”和“黑洞”，企业的扭亏就会遥遥无期。另一方面又深感到任务艰巨，国有煤矿企业几十年遗留的传统管理模式与市场经济有着明显的不适应。由于企业制度的不完善，管理手段的落后，工作效率的低下，导致在物资采购、供应、管理等方面不仅占用了大量的人力物力，而且各种信息数据传递迟缓；人为的失误大，且无法监控；各种计划核算粗放多变，领导决策所需数据不能及时准确；企业的经营分析无人顾及。而这些正是企业亏损和效益流失的根本原因。

　　要想凭一人之力堵住这所有的洞显然是不可能的。

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