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CIO 被不少人称为“全能战士”。他们需要懂技术,又要懂管理。他们对重大IT产品的选型要负主要责任,又要在大型信息化项目的实施中,想方设法去化解经常会遇到的来自不同业务部门的各种阻力。他们在职业生涯发展中非常容易遇到“天花板”问题。不过,有一类特殊的CIO 群体,他们在信息化实施过程中很少遇到来自业务部门的阻力,他们在选择某一类IT产品时并不需要负责任,他们在技术上可能还不是最牛的人,但他们很可能以专家顾问的身份在其他CIO 群体中现身说法。而在职涯发展中,CIO 的“天花板”对他们更多的意味着 “跳板”。这类CIO 就是IT企业的CIO。
IT大企业的CIO 无疑很另类,他们经常以用户的身份扮演着顾问型销售的角色。CIO 的职位在他们眼里大都是职涯的转折点甚至是跳板,而不是“天花板”;他们在信息化实施的过程中很少遇到来自业务部门的阻力,更多地会遇到支招的人;他们选用本公司的产品时不需要理由,在挑选其他公司的产品时都拥有超强的砍价能力。
顾问型销售
4 月14日,英特尔公司的CIO Stacy J.Smith 出现在北京举行的2005春季IDF 上,并在中石化、中海油、银监会、中国银行、银河证券等 20余名信息主管面前发表了以企业创新为主题的演讲。这些重量级用户一方面想知道作为I T 产业领导者之一的英特尔公司,其自身的信息化是如何建设的,同时也希望从他那儿听到从32位计算转向64位的经验之谈。在他们眼里,Stacy J.Smith 无疑也是一名出色的I T 咨询顾问。
而Stacy J.Smith 在演讲时提到他现在最关注的无线技术时也很能打动人心:“它可以把我们的一些技术延伸到以往所不能达到的地方,无论是仓库还是生产车间。它可以支撑员工间的协作。两年前我们召开全球销售人员大会的时候,还不得不把全球的销售人员都集中在一个地方进行培训、讲解公司战略。当时那些销售人员是如此地繁忙,在开会的休息时间,很多人都会跑到能上网的计算机那儿收发邮件、处理业务。而在一年之后我们给员工都提供了拥有无线技术环境的笔记本电脑,再开会的时候,他们不用再跑去看邮件了,而是坐在一起相互交流经验,看如何协作得更好。”虽然Stacy J.Smith 并没有提及该公司的迅弛芯片产品是多么地强大,但“润物细无声”的效果已经初步达到了。
事实上,知名IT企业的CIO 近年来已越来越多地被推向台前,担任起顾问型销售的角色。IBM 公司的全球CIORobert Greenberg 去年出现在北京举行的“IBM 论坛”上,跟用户们谈论从数据维护、业务流程变革、使用IBM 业务咨询服务、应用IBM 中间件再到IT外包等不同话题时,都在无形中渗透着“随需应变”的理念。微软的现任C I O —— RonMarkezich去年在上海参加微软全球大客户会时,曾向记者透露过一个令人惊奇地数据:在微软的信息系统中,部署的Windows XP SP2、Windows Server 2003 、Exchange 2003 、Office2003、 MOM 2005以及Biztalk Server 2004 等全部微软产品,其总价值仅相当于微软IT总投入的3%.Ron认为,“这正符合微软软件的效果——Domorewithless(多、快、好、省)。”< /P> 职涯的跳板
对于传统企业的CIO 而言,“Career Is Over”的说法喧嚣已久。尽管传统企业的CIO 们现在已经成为咨询顾问公司的抢手货,从大企业的IT部门自立门户成为一把手的例子也屡见不鲜,但CIO 们想要在原有传统企业“百尺竿头,更进一步”,会很容易碰到“天花板”的问题。因为IT虽然是传统企业不可或缺的支撑工具,但毕竟还不是企业的核心业务。不过,IT企业的CIO 却大不一样,职涯中“天花板”反而更容易成为“跳板”。
这样的例子可以轻松地举出很多,联想集团的新任CEO —— Stephen M. Ward,10年前担任过IBM 公司IT部门的副总裁,后来调任成为IBM 公司的CIO.原康柏公司的CEO 也经过CIO 职位的历练。今年刚从微软离任、在微软做了5 年CFO 的John Connors,以前就是微软公司的CIO,他离开微软后,将加入一家风险投资公司——Ignition Partners. ”
微软的RickDevenuti在John Connors从微软CIO 升为CFO 后担任了5 年CIO ,他去年来北京时曾告诉记者:“CIO 是我职业生涯里面一个非常好的转折点,在IT企业,对CIO 要求的能力与对C E O 的要求从某种程度上是一样的,都需要影响别人做决定、执行,还有对业务的了解。”他还表示,“我加入微软时,有人说我的CIO 职业生涯只有两年,但是现在我已经做了五年。这五年中我学到了很多原来培训中没有学到的东西,比如我可以影响别人来做我所想要做的决定,一个职业经理人一般是朝下做决定,你对你的下属做决定,做CIO 很重要的一点就是能够影响你的同僚,甚至于影响你的上级,以便于做出决定,这是作为CIO 最难的一点,也是我在成长过程中获益非常大的一点。CIO 实际是一个要去影响别人的人,有这样的一个角色,这个角色使得你向谁汇报不是那么重要,或者说每个公司不一样,有一些公司很大,真正做决策的人似乎只是CEO.但实际很多情况下并不是什么决定都由CEO 来做,所以CIO 是能够影响整个决策过程的人。”如今Rick Devenuti 已从CIO 升任为主管微软全球服务业务的副总裁。
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