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当公司电脑出现故障时

作者：红蔷薇文章来源:3c在线更新时间:2008-4-11

注：pc厂商远程支持服务推荐
联想“桌面顾问服务”
　　“桌面顾问服务”是联想新推出的远程软件服务产品。联想工程师将通过电话和联想软件支持专用远程操作工具解决，解决用户由软件引起的电脑故障。

　　“桌面顾问服务”支持软件涵盖操作系统类、电子邮件类、图形设计类、文字处理类、工作表格类、数据库类、防病毒及网络安全类、网络浏览器、即时通讯类、备份刻录类、ftp传输类共十一类，147种常用应用软件。另外，用户自行安装的正版简体中文软件也可以享受联想提供的软件支持，联想还提供在线杀毒和间谍软件去除的技术支持。

　　 2008年3月5日－5月10日，凡购买联想扬天电脑a、m、e系列任意1台者，将免费获赠1年的“桌面顾问服务”产品。

戴尔24*7在线支持及“软件通”
　　用户可以通过戴尔24*7支持在线免费了解相关技术资料、常见问题等，并进入戴尔技术人员和其他顾客的讨论群。

　　企业用户也可以付费购买戴尔“软件通”，将获得戴尔工程师通过电子和电话提供的指导和服务，服务范围覆盖企业常用软件13类，包括数据库、电子邮件、图形、操作系统。

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