调查开始时，我们对消费者的态度尤其在意，他们是最终用户，而且也可能是假货的直接受害者，也许消费者们对假货都是深恶痛绝的，可是他们能否分辨假货，又如何去购买手机电池呢？

    首先我们采访了刘先生，刘先生25岁，就职it企业，对于手机产品非常感兴趣，也十分关注，手机更换的频率在1年半左右，在年轻消费者中颇具代表性，刘先生告诉我们，假货他一直深恶痛绝，一方面手机用着假货待机时间短，而且手机的寿命也受影响，一方面假电池用着也不踏实，整天怕出事。更重要的，在不知情的情况下被js忽悠买到假货更是让人恼火，多花钱不说，还有一种上当的感觉。

正在挑选手机的消费者

    可是对于如何分辨假货，刘先生坦言自己不清楚，虽然比较讨厌假电池，但是没有留意过真假辨别的方法，平常论坛里虽然也见过相关帖子，但是没有真正实践过，只是一看而过罢了，真到买的时候也许还会去网上查一查，虽然临阵磨枪，但不至于心里没底。

    之后我们告诉刘先生，现在假货的种类、数量都已经非常多了，而且高仿货的出现让分辨真伪非常困难，刘先生回答说，如果自己没有把握分辨，可能就不会来中关村这样的地方购买，宁愿多花一些钱去正规商场或者客服。

    我们听出了刘先生的无奈，他的回答在我们调查的消费者中是比较有代表性的，如果自己没有能力准备辨别真伪，那么就直接去客服、商场或者求助于懂行的朋友。

    自从高仿电池的出现，真假辨别对于玩家来说都颇具挑战性，何况普通消费者，不少论坛都贴出了电池真伪辨别的帖子，有些论坛甚至成立了专门的“鉴定团”，由一些经验丰富的辨别高手组成，网友买了电池后，用dc拍下电池的照片上传于网上，由鉴定团的高手们帮忙鉴别。不过这种方法也是治标不治本，只能寻求一种心理安慰，关键是购买时能够准确地分辨，否则我们的利益仍然无法保证。可是在普通消费者中，有多少人能有这些鉴定团专家们的眼力和经验呢？也许你可以，但是你的同学、同事和朋友呢？

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