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开放的商业平台2.0模式
如若简单的把一个零售和地产结合的卖场零售形式看作时百脑汇的全部,未免就显得有些以偏概全了。零售和地产结合模式固定下来,也还只是第一阶段。在招商、卖场规划以及服务上百脑汇更有独到之处。“把商场划分成各个小的单元,再出租出去,只是一个简单的卖场经营。而百脑汇并不是简单的租赁式的管理,而是为商家和消费者提供更多样化的增值性服务。”李兆堃说道。为此,百脑汇沈阳店从几方面下手,为商家聚集人气,为消费提供舒适诚信的消费环境,杜绝欺骗消费者的行为,提升管理能力。“这些都到位,消费者自然就会登门购物”。其中电脑医院,pos机就是诸多方便消费者的举措中的两项。
20多年的零售商业经验告诉李兆堃,目前,百脑汇沈阳店还有很多的东西还没有发挥出来,有些方面条件也不够成熟,而一些东西还是需要百脑汇出面推动才行的。以pos机为例,pos机提供给消费者的是一个便利的金融服务。众所周知,有些贵重it产品的价格可达数万元,如若消费者携带大量的现金消费很是不方便,而pos机的使用正满足了消费者的这种无现金交易的要求。另外,2008奥运会在即,作为分会场,pos机消费使得百脑汇沈阳店金融服务可与与国际接轨。据悉,目前百脑汇沈阳店正在着手在卖场内安装pos机,近期即将完成。李兆堃还向记者透露,下一步百脑汇沈阳店将会进一步扩大金融服务,目标就瞄准了信贷消费。
金融服务是百脑汇众多延伸服务中的一环,但在李兆堃设想当中,电子卖场不应该只是在卖城内向消费者和商家提供服务,于是他大胆提出了虚拟卖场的想法,这一想法也得到总部的支持。所谓虚拟卖场就是打造一个虚拟的网络平台,通过这一平台将发挥商家的信息优势,同时也可将沈阳长春、哈尔滨纳入这一体系中,起到资源最大化利用和整合的效用。这一“创意”更进一步诠释了“百脑汇电子信息(沈阳)有限公司”中的“信息”二字的内涵。“它不会增加百脑汇的成本,商家也没有投入。而且百脑汇也能够将宽松的上网环境,卖场内无线网络可得到有效的利用。”李兆堃强调道。与此同时,这也为百脑汇多元化发展铺平了道路。
近一两年,在中国电子卖场业内,围绕着电子卖场应固守专业卖场模式,还是应该走向mall模式展开的讨论从未停止过。李兆堃道出了百脑汇的看法“一站式消费是大势所趋。不同的业态组合满足消费者不同的消费需求。我们需要创造的是要把生活中的东西带到卖场里来。”目前这种一站式消费模式在杭州、广州等南方城市已经十分成熟了。更久之前,这种模式在台湾和香港早已遍地开花。让消费者能感受到轻松休闲的环境,是百脑汇重要的经营理念之一。为此,百脑汇开创性的在业内成立专业负责餐饮规划的部门,对餐饮进行招商、管理以及规划,餐饮也逐步的步入正规,就连口味这样一点细微之处,百脑汇也好进行缜密的规划。
在百脑汇的经营理念中,卖场不仅是购物的场所,也是享受休闲的乐趣天堂,更应该体现展现出一种文化氛围。从pos机、信贷、虚拟平台、直到美食街这一脉络,我们可以很清楚的看出,百脑汇正从一种单一业态渐近向多种业态复合的商业模式过渡。
要想实现多种业态的复合商业模式的过程是崎岖的,与it商家的展开紧密合作是迈向成功之前的必由之路。以前卖场和厂商只是单一的商业往来,而现在则截然不同。百脑汇希望看到的是厂商优势和百脑汇优势的融合。百脑汇为商家、厂商提供的是一个商业平台,百脑汇可以向厂商输出终端商家、消费者以及平台优势。商家为百脑汇提供的是内容、商品以及品牌店等衍生品。两者间具有很好的互补性和共生性。目前索尼、三星、联想、方正、爱普生、惠普等国际厂商都与百脑汇开展了合作。今年年底,就连一直固守直销模式的戴尔也将进驻百脑汇建立东北第一家旗舰店。
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