【3c在线 沈阳资讯】近日，显示器一线品牌aoc宣布：在黑龙江大庆、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯四个城市分别开设了售后服务网点。这样，aoc在全国的服务网点将从原来的35个增加至39个。据aoc市场发言人介绍，aoc将陆续在全国各区域新增服务网点，以给aoc显示器的用户提供更便捷更快速的服务。“服务一直是it行业永恒的话题。大家想必对hp的金牌服务、海尔的星级服务、ibm的‘蓝色快车’服务耳熟能详，然而，在显示器行业却还没有一个真正知名的服务品牌。服务将会是未来显示器品牌竞争的制高点之一，aoc将在此方面做更多的努力和创新。”aoc相关负责人表示, “早在2006年，aoc 123随心服务曾荣获显示器行业唯一服务品牌奖和显示器服务满意金奖，成为显示器行业唯一的服务双冠王。2007年也成为国内it行业显示器服务满意金奖,2008年aoc将致力于成为显示器行业的最佳服务品牌。”

    就显示器厂商而言，除了在产品技术方面的努力外，另外一个重点方向就是服务了。 随着产品日趋同质化和市场竞争愈加激烈，显示器厂商对服务的重视程度不断提高，力图提升服务质量，从而增强自身的核心竞争力。从发展的角度来看，现有的服务已经不足以满足和支撑日益增长的市场需求，这就需要服务提供商在不断进行服务创新与宣传的基础上提供更为规范的服务模式，只有确保服务提供方式、服务内容、服务定价、服务流程乃至服务效果等各方面的明确化、规范化，才是成为突破中国it服务市场发展瓶颈的必经之路。针对这个现状，aoc在服务品牌建设方面作了系统的布局，早在2005年初，aoc就推出自己的“123随心服务”品牌，成为业内的首个显示器服务品牌，以规范标准的服务体系建设作为显示器服务市场持续健康发展的基石，用服务品牌差异化去获取竞争优势。引领显示器行业把服务作为竞争的重要手段。

    作为显示器一线品牌，aoc对于服务有着自己独特的理解和规划，当市场发展到品牌竞争的成熟期时，技术和服务将成为竞争的重要内容，特别是服务，将会成为未来竞争的制高点。如何在服务上应对和匹配现有高速增长的态势，aoc同样提出了自己的服务发展策略——“服务三步曲”：即第一步以2005年为起点称为“服务基础建设期”；第二步2007年着手启动“显示服务元年”；第三步2008年3至5年内建立“高度的服务品牌”，树立业界标竿。

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