Lotus Notes和Sametime的上线使新奥分布在国内 80多个城市的分支机构大大提高了沟通效率，沟通成本也大幅度下降。而随着更多的功能模块的整合，整套协作平台还能进一步帮助解决企业管理半径逐步加大、企业精细化管理问题导致的效率降低、组织流程不畅导致的内外部协作成本增加等问题。统一通信平台将固定电话、移动电话、传真、邮件、即时通讯、视频会议整合到一个统一的平台上，帮助企业所有用户有效的简化、整合和控制各种通信方式，从而使通信方式变得更加简单、易用。不仅使企业员工之间能够随时随地交流协作，开展员工自助管理，同时也丰富了企业对客户服务的方式，如通过多媒体呼叫中心可以让座席员以多种方式和客户交流，提高了企业响应客户需求的效率。

    成功的企业管理应立足于每一名员工，激发他们的动力，使企业文化和价值观与员工的价值和目标相一致。如今计算机办公平台已经成为企业员工日常办公的主要工具，也成为了企业管理层与员工连接的重要桥梁。新奥通过IBM Lotus Notes/Domino协作平台和Sametime即时通讯工具的丰富功能，增强了员工的访问能力，真正缩短了企业与员工的距离。将企业价值观体系和企业战略与每一位员工的日常工作紧密联系起来，员工的工作热情被调动了起来。

    系统的建立最终落实到用户的应用。通过企业内部系统的IT培训和应用体验，新奥集团员工真正体会到了IT的价值和益处，系统应用程度大大提高。以邮件系统为例，新的邮件系统上线之后每周交互量从此前的2万封上升到15万封以上。对于日常工作繁忙的领导层来说，通过邮件系统和Sametime即时通讯令，他们能够随时进行重要邮件和信息的处理、审批、决策，为他们的工作带来更大的灵活性和高效率。

    新奥副总裁兼新奥燃气CEO陈加成表示：“今天，新奥正大踏步地向着更远大的目标迈进。通过与IBM的合作以及新奥几年来通过信息化建设上取得的丰硕成果，我们体会到IT建设在企业发展过程中的重要性。信息化将企业整合与协作带到新的层面，企业人员的活力与企业的发展能够通过战略、流程和IT的结合得以激发，这恰恰契合了新奥‘价值共享’的理念。”

    IBM软件集团大中华区Lotus软件总经理萧耀民先生表示：“IBM Lotus致力于帮助企业实现灵活高效的协作功能，并将人员潜力发挥到更高水平。面向商务的电子邮件及统一通信都是帮助企业发挥更高价值的重要手段，帮助各种规模的中国企业实现真正的协作创新。”

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