【背景提示】

　　日本电气株式会社（nec corporation）总部在日本东京，1899年创立，子公司——日电（中国）有限公司总部在北京，nec的主要产品有手机、音响、电脑等。

　　[现场]

　　只剩下宣传海报

　　2007年1月29日的这个晚上，nec笔记本电脑从三好街市场神秘消失。

　　1月30日，消费者郭先生到三好街市场溜达了一整天，也没找到nec牌的笔记本电脑。“没有一家卖的，柜台上空空的，只挂着nec笔记本的宣传海报。”郭先生说。

　　昨天，记者走访了三好街百脑汇、东软电脑城等商场，nec笔记本电脑专柜现在已经非常冷清。柜台里空空荡荡，销售人员也不见踪影。

　　“呀嗬！这儿咋啥都没了呢？”一个小伙子走进了it恒昌旗舰店，诧异地叨咕了一句。随后，又有人陆续走了过来，左瞅瞅右看看，似乎不相信眼前的景象。

　　“坏了！”急匆匆走过来的张先生说，他一大早就听说nec笔记本全下架了，赶紧过来看一眼，“我刚买了3个月，还没鼓捣明白呢，还想让销售人员再教教我呢。”

　　[影响]

　　售后服务很正常

　　nec信息系统（中国）有限公司客服部韩经理承诺，沈阳的消费者如果在产品使用过程中出现问题，可以和沈阳售后服务中心联系，保证正常维修。

　　位于三好街新业电脑城401室的nec笔记本沈阳售后服务中心的王先生解释说，只要消费者拿着“三包卡”和发票等票据，就可以按照规定，进行保修、维修。

　　[说法1]

　　本土化严重失败

　　在nec产品中国独家代理商恒昌电子连锁店做销售工作的知情者刘先生分析，去年nec发布的上半财年报表显示，nec手机和pc部门全都亏损。nec手机已于去年11月宣布退出中国市场，而笔记本在市场上的销售也不好，前段时间又发生一款笔记本被工商部门查出质量不合格。

　　“除了价格过高、产品单一以外，nec笔记本在设计上也没能满足消费者的需求，本土化成为nec的致命伤，销售情况都不能收回成本，要退出也是很自然的结果。”刘先生说。

　　[说法2]

　　产品线正在调整

　　nec信息系统（中国）有限公司客服部韩经理则表示，外界谣传nec笔记本电脑退出沈阳和全国市场的说法完全不对，目前总公司并没有做出让代理商撤出笔记本电脑市场的公告，沈阳市场上nec笔记本全部撤柜的原因是，旧款的电脑已经售完，新款电脑正在生产中，有望在3月份重新投放市场。

　　公司对笔记本产品线正在调整中，在经营渠道上也要更换新的经销商，nec笔记本今年绝对不会退出市场。

(沈阳今报 邓丽婧 徐奥哲)