针对现在被网上炒得火热的“柯达事件”,记者在近日走访了一下柯达经销商。了解了一下他们对于此次事件的态度与看法。并且对于消费者的关注度也进行了调查。对于一个品牌来说,此次事件多多少少都是一种冲击。面对现今的消费市场来说,一个厂商不能完全的为消费者着想,不能把消费者放在首要位置。那么这个厂商也必将会被消费者所抛弃。可以说现在是一个以客户为主体的消费时代,所以每个厂商都要针对客户需求来制定发展方针。
在近日,据走访的柯达经销商了解,沈阳的柯达相机销售几乎没有受到任何影响。而且在购买柯达产品的消费者中很少有人会提及此次事件,甚至可以说知道此次事件的消费者都很少。所以,在销售中不存在阴影和连锁反应。
记者点评: 渠道的销售没有阻碍,所以渠道也不会有任何怨言。这也许就是柯达“理直气壮”态度的原因。但作为一个厂商来说,渠道中没有声音不代表着没有事情发生。这种掩耳盗铃的做法确实有些让人失望。但在此还是希望其能把客户的利益与企业的利益结合在一起。把客户的需求和问题作为企业自身的问题来解决,这样才能在以后的发展中越走越远,越走越好! 在问及经销商对于此次事件的看法时,经销商表示比较侧重于妥善的合理解决。让消费者满意,同时又能保证品牌形象的无损!作为柯达的经销商,当然希望有更多的人认可柯达。这样在日后的销售中才会有更多的利益。所以,还是希望此次事件能尽快的圆满结束! 渠道商与很多人一样都在关注着柯达的进一步反应,如果在此次事件的解决过程中出现了严重问题,那么后果将是严重的。没有了消费者,也就标志着没有了购买者。这样一个品牌必然会走向没落,所以希望柯达能够认真、负责的把此次事件解决圆满。
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