去除浮躁与虚火中国网络呼唤“踏实精神”

　　您现在的位置： 3c在线 >> 3c资讯 >> 东北资讯 >> 文章正文

★★★

去除浮躁与虚火中国网络呼唤“踏实精神”

作者：佚名文章来源:中国新闻网更新时间:2006-5-21

网络泡沫中所谓的营销模式，多是尽一切可能吸引公众和投资商的眼球，然后利用各种手段提高自己的流量。资本过热造成的狂热使每个人都为之虚火上升，“圈钱”、“上市”、“pv”“一夜成名”、“期权”、“百万富翁”成为大家关注的核心，而在各种华丽概念和模式的背后，人们却把“网民”这个关键词远远抛向了脑后。

　　一个不考虑用户需求的应用，怎么可能给网民带来价值？更何谈“用户体验”和“服务品质”？真正的用户反馈与实际应用开发之间的严重脱节，正是当前国内绝大多数互联网企业在市场上不断“断臂”、“撤退”、“成为先烈”、“水土不服”的重要原因。“浮躁”最终成为了中国互联网的标准诊断词，这实在不能说是一种正常的情况。

　　今天，web2.0来了，2006中国互联网大会也即将以“创新╠╠互联网带来的机遇”为主题揭幕。伴随着新一轮互联网投资热潮传言的再次响起，谁能冷静的质问：“互联网，你今天究竟做了什么实事？”

　　应用，“网民需求”依旧为王

　　中国互联网中的生存与对抗，其实更像一场残酷的淘汰赛。唯有真正深入挖掘“用户价值”的企业，才能真正屹立于行业风浪之中而不倒。纵观竞争惨烈的家电市场，海尔打造深入人心的“服务”口碑，绝非朝夕之功，靠一个概念就能完成的任务。同样的事情，在互联网行业中，也并不鲜见。

　　有数据统计显示，中国网民已突破1亿，成为仅次于美国的第二大网络市场。以庞大的网民群落为基础，似乎每一个互联网应用的推广前景都因此豁然开朗，而网民从来不是一个抽象的符号，1亿人究竟会有多少差异化的需求？这些需求中，究竟有多少可以成为共性、成为足以支撑一种价值的应用？所有这些问题，都必须从真正的用户中获得答案。

　　日前在全国50所高校结束的雅虎助手调研活动中，包括人机交互技术与智能信息处理领域权威戴国忠教授在内，多位中国顶尖的专家就曾指出：“随着网络的快速普及，网络应用对内容的提炼将是核心之一。很多提出意见的用户，都有非常多个性化需求。雅虎助手作为一款互联网通用助手类软件，需更好的把握2：8原则。点子、噱头永远只能满足小众人群。只有持续、持久真正地对80%的核心应用进行挖掘，做到最实处，才是互联网根本的发展趋势”。

　　与此形成直接关联的一个有趣数据则是，北京大学教育学院的调查分析报告指出，在高校中雅虎助手在被调查者中，使用和偶尔使用的样本比例高达70%以上。作为中国互联网历史上，至今规模最大的一次高校用户调查，这样的分析数据具有相当的说服力。在深远的影响上，这个数据以及其背后的报告和调查活动本身，更具有相当丰富的意义。

　　欲挣上游，先修“服务”

　　从有it行业开始，中国的企业就始终面临一个困境：究竟如何获得市场和用户的真正反馈，并从中找到需求？对这个问题，市场调查是最简单的答案，却也是最难以实施的企业行为。一次货真价实，具有实际意义的市场调查，所要花费的有形和无形成本之高，使不少国内企业望而却步。

　　一个产品将周期性的大规模市场调查，作为其面向用户的一种基本服务，长时间坚持去做，飞速提高了用户对雅虎助手的信任度与粘合度。据了解，平均每三个月雅虎即展开一次针对不同层面、对象群体的大规模市场调查，直接奠定了超强的产品应用针对性的坚实基础。在与各方面用户的频繁“亲密接触”中，雅虎助手实际已经将自己的服务理念和用户价值导向，赋予给了自己的员工，也作用在自己的用户之上。

　　服务概念在it乃至整个国内传统产业，都属于“陈旧”得不能再“陈旧”的老概念。但真正可以将“服务”做成特色，做出被用户认可的品牌的企业，却属凤毛麟角。也正因为如此，才有必要呼吁中国网络的“踏实精神”。因为，唯有踏实才能做好实事，唯有踏实才是“服务”的根本。

　　如果您有新闻事件或产品信息的线索，欢迎拨打3c资讯热线：024－23913733转210；如果您对本文或3c在线有什么意见、建议或者投诉，请email联系 3conline.fq@163.com；向有关经销商提及3c在线将会有更好的服务和价格!

　　免责声明：如对3c在线所转载文章有任何异议，请与文章出处媒体联系，谢谢合作！

文章录入：fengguohua 责任编辑：fengguohua

上一篇文章： “责任感”占上风

下一篇文章：没有了

【字体：小大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

	最新推荐

	相关文章
	“责任感”占上风全心致力于文明办网硅谷动力致网民公开信大兴网络文明之风 it网站文明办网倡议书 it面前，男女平等享受着欧典地板的it行业 “家电”pk“it” 数字家庭背后谁是赢家？净化it市场，3·15让假货奸商远离我们吧精英荟萃“3c在线”杯it形象店评选火爆进行女人花-3.8妇女节 it产品导购专题 it产品m美女代言人