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我们做任何一件事,老板不可能不知道,每张单都要进行成本核算,究竟能不能做这单,公司有多大利润,价格批不下来,不可能成交的。如果像他说的那样,公司完全不知情,我哪里用得着卖什么ibm软件,我直接把ibm整家公司作价100万卖掉就好了!
南都:这个汇报到谁为止可以批复?你们平时其他工作要签章吗?还是就靠邮件传递信息,能说一下你们内部的工作流程吗?
s先生:举个例子吧,譬如一家酒店要买一个软件,我们就去申请特价。只有要申请特价的单才需要老板审批,但我们做的基本上全是特价单。然后申请会有一个流程,我们把相关的信息填进一张电子表格,上面包括最终用户、代理商、价格、折扣,以及我们为什么要申请打折的理由,这张单一直走上去,就到了大中华区软件部老总那里,老板通过oa回复一个ok、approve或者不同意。总之,每张单最后都会有一个确认的信息。他有时候会批,有时候不批,但到了季末冲货的时候,业绩不够,特价100%都能批下来。这单到底能不能做,公司有没有亏,东西都卖给谁了,他对这些情况很清楚,他肯定知道每张单的存在,这些信息在内部系统里都有明确的指引。
如果这个季度大家都做得不好,老板还会敦促我们提前压货给代理商,因为没有业绩,老板的奖金、政绩也都没有了。但是有时候货压进去后,用户的配置又改了,或者想以后再买,这张单就黄掉了。
“这在公司内部是公开的秘密”
南都:难道所有的销售都这么干吗?
s先生:是啊,这在公司内部是个公开的秘密。我也知道这样做有问题,但是大家都是这么做的,这是被默认的事实。特别到了季度末、年末,老板就会问,你那边差那么多(业绩)怎么办?我们就会回答,×××的单已经差不多了,老板就说,差不多就把这些货先提出来吧。然后还会问一下,这单是拿给哪家代理商做的。
南都:为什么要问这个?
s先生:他也怕有些代理商家底薄,扛不住压货,几百万就压死了这家代理,不好收场。
南都:是不是所有的单都是这样的?
s先生:当然不是。ibm有一部分单还是良性的,这些单被当作鱼饵,去吸引更多的渠道来代理ibm的产品。打个比方吧,ibm的客户就只有一亩三分地,但是业绩却浮夸得厉害,所以只好用各种方法来弥补这个缺口。
“出了问题就把相关部门一锅端”
南都:能谈谈你是怎么被公司开除的吗?
s先生:后来有代理商拿着那些死单、保证书去找ibm要求解决积压的存货,ibm法律部门就派人来调查,他只是问,我们回答,他就记录,其他的什么都不说。一个月后,我就被调到ibm一个很边缘的部门,同时给我派了根本不可能完成的任务,不到半年,我就自动辞职了。ibm这么做,就是要迫使我们离开。直接炒人,怕激发我们的不满。
这种情况在ibm是很常见的,你看到一个部门明明运作得好好的,业绩也不错,忽然有一天,这整个部门的人都消失了,那就是出事了。公司把这些人一下子全部扫地出门。他们这么做很绝的,以后我再说什么,ibm会告诉你,我们开除他,是因为他完不成业绩,我向其他人说什么,ibm也会跟你说,他会这样讲,是因为他被我们开除了,他恨公司。
南都:你当时为什么不向公司说明每张单都曾向老板请示?
s先生:我当然说了,他也早就知道怎么去运作,问问题只是一个流程。其实很多公司都会这么做,只是ibm做得太绝了,他要保他自己啊,把知情人都杀掉,自己才跑得掉。你死了之后,他怎么讲都可以了,死人讲的话是最没有意义的。(笑)
这不是我一个人的问题,很多人,很多单都是这样,y公司、l公司、z公司,ibm压死了很多总代理。出了问题就一锅端,把相关的销售、渠道部门的人一次性全部炒掉。我手下有一些人,ibm是他们的第一份工作,“国际商业机器”,“最受尊重的企业”,能成为ibm员工,对他们来讲,真的是很荣耀的一件事,他们做得非常卖力,也很认真,认真到谨小慎微的地步。但是最后都被公司以这种最不体面的方式扫地出门了,现在想起这些事,我仍然觉得愧对他们。
“这在公司内部是个公开的秘密。我也知道这样做有问题,但是大家都是这么做的,这是被默认的事实。” ——s先生
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