口碑决定品牌生存

    在2006年下半年，金特尔内存一进入市场，就以较高的性价比、优秀的产品质量、完善的售后服务赢得了广大消费者的认可，也在业内产生了巨大的影响。

    众所周知，产品的质量、价格、服务，决定着一个产品的竞争力以及生存力。但无数商家都在这浅显的道理中挣扎徘徊。金特尔是凭着怎样的理念做到这些的呢？孟总认为，一个企业是不会被另一个企业所打倒的，决定一个企业生存力的，应该是企业自身的思维模式。it业的技术更新非常快，这就不再是一个“大鱼吃小鱼”的生存规则，而是一个“快鱼吃慢鱼”的规则。一个企业只有始终保持进步，才可以在竞争中长久立于不败之地。

    孟凡明认为，现在it业很多人倡导销售扁平化，比如直销模式的成功。但扁平化只是相对的，厂商拉进与消费者之间的距离，虽然可以有效的控制成本，把更优惠的价格提供给客户。但这也给后期的服务带来了麻烦。正如我们现在所知的很多售后服务是需要把产品发回原厂进行维修或调换的，这无形中就给客户造成了一些麻烦与损失。而金特尔渠道相对扁平化，由厂家直接下设大区代理，大区代理直接在中心城市设立下级经销商。当顾客的产品出现了问题，代理有权直接调换，保证了客户的利益不受到进一步损失。为此，孟凡明积极真诚的选择与下级经销商的合作，努力的给予经销商支持。孟总相信商道即人道，在如今很多人依靠自己的能力去发展个人实力的时候，孟总则选择与其他人一起组成团队，去打造一个品牌。因为他相信，这不再是一个人单枪匹马打天下的时代了。

    即使在开局取得了良好的“战绩”，孟总却没有松懈。在他的思想里，代理商选择一个品牌，相当于一个人选择了一个职业，要详细的分析行业、分析竞争对手，这是一个是很重要的抉择。选择金特尔，是因为金特尔有着牢固的根基，只有一个运作稳健的厂商，才能够托起一个品牌。而品牌不仅仅是一个名字、一个产品，消费者心目中赋予的东西，才是这个品牌所真正拥有的价值。也只有作为终端的使用者，才真正有资格去评价一个品牌的优劣。孟凡明承认，作为一个传统的生产型企业，金特尔在销售、宣传上的力度还远远不够。他深知木桶能装多少水取决于最短的那块木板，现在金特尔在市场点名率上是弱项。所以谈到未来的计划，孟总坦言，用三年的时间，去打造金特尔的品牌。三年内不考虑销售量，不考虑利润，金特尔选择：用品质去发展品牌。

    所以现在孟总对销售量要求的并不很严格，相反服务和宣传的力度非常大。他坚信消费者的口碑和美誉要大于产品自身取得的荣誉。金特尔明年计划实现售后服务的扁平化，直接由厂商进驻各大中心城市，直接面对消费者，争取更快更好的为消费者解决问题。同时还计划明年开始对金特尔产品的包装盒进行有偿的回收，集中处理。这点和以前的某些品牌重在宣传不同，金特尔决定长久的坚持下去，因为金特尔认为，企业属于社会，应当为社会尽力。至于由此带来的成本增加，孟总显得很有自信，一个有着运作能力优秀的厂商，不会因为为社会做了些贡献，就导致成本增加经营不善。

    谈到近期内存业产品参差不齐，甚至有些水货故意流入正规渠道的现象。孟凡明告诉记者，一个企业是不可能有两种品质的。即使未来若干年后金特尔推出一些面对低端的产品系列，但其质量和服务也都会保持一线产品的品质。

    对于未来的目标，孟总很诚恳的说，金特尔的目标是成为内存领域的王牌，但这样的目标，并非盲目，金特尔追求的是一个合理的市场占有率。因为金特尔相信，一个企业最大的对手，永远是企业自身。

后记：

    当告别孟总之后，记者才恍然发觉，从始自终，孟总没有谈到他自己个人、他的家人和他的生活。他只是无意中说起如果时间多想尽量陪陪孩子、陪陪家人。除此之外，再无话题。三年磨一剑，一剑定乾坤。这样一个全心全力扑在事业上、扑在他热爱的金特尔内存品牌上的男人，必将随着金特尔的腾飞，一起腾飞。

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