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以客户需求为导向
作者:未知 文章来源:本站原创 更新时间:2005-7-11

 

公司简介

 

 

经理:董金刚

公司成立:1999年

主营产品:方正全线产品、及维修

 

  盘锦亨隆科贸有限公司成立于1999年,并一直保持着极为迅猛的发展态势,如今不仅员工已近40限公司代理产品很多,从方正全线产品到oa设备、再到耗材、软件开发、系统集成可谓兼容并包。对此,董金刚解释说,在盘锦这种三四级城市中,不仅it市场空间较小,需求量也很少,而众多商家又都在虎视眈眈的紧盯这块市场。所以只有以客户的需求为导向不断调整业务的发展方向,才能赢取更多消费者的青睐。

  董金刚透露虽然在盘锦做电脑量比较大,但是利润很薄。然而无论怎样,电脑都是公司业务中不可或缺的一部分。对此,他解释道:“虽然如今销售电脑产品的利润无法与其它产品相比,但是这块业务可以带动其它产品的销售,它可以成为打开it市场甚至相关市场的敲门砖。因为客户特别是大型集团客户在采购电脑后,很有可能就会产生对oa设备或是网络产品的需求,所以如果企业能够意识到这一连带关系,就可以创造与客户达成全面合作关系的机会。而电脑产品利润上的不足也可以用其它产品的销售额弥补。”

  盘锦it市场刚刚红火的时候,众多商家都将力量投入在如何赢得更大利润上,而在亨隆科贸有限公司成立之时,就将“以客户为中心、以服务为本”写入公司发展理念之中。如今,公司不仅成立了专业的维修队伍,还制定出完善的流程制度。除日常的数据录入外,维修人员还能按时对客户进行电话回访、上门回访,在第一时间内解决后者在电脑、oa设备等方面的维修需求。此外,由于公司代理多家国内外知名品牌产品,因此可以最直接的汲取到服务方面的经验与资源,快速促进公司发展。



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