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年终岁末,大家都开始企盼过年,但在过年之前,“过年关”就显得尤为惹人厌。供应商想多压些货,尽量提高全年销量;分销商力求尽快回笼资金,避免增加经营风险;零售商也不容易,一边死扛着消费者新年减价的欲望,一边还要向上游渠道要价保。话说回来,生意场就是这样,号称发展神速的it行业也跑不出这个圈子。
渠道大会已无作为?
大家都觉得不容易,就要想办法,相对财大气粗的供应商就做东召集大家开会——渠道大会,大家聚在一起群策群力、团结互助,共度难关。在it起步的那些年,渠道大会起到了应有的作用,成为了供应商、渠道商的沟通平台,并且一些规模较大的渠道商也在各自召开渠道大会,用以稳固自身的渠道队伍,并形成坚固的供应链,以便在和供应商对话时掌握话语权。
从历年来看,渠道大会都是商家在年终岁末的重头戏,尤其是渠道部、市场部,更是为了精心策划这台大戏而忙得不亦乐乎。而从议题来看,大会主要围绕渠道招募、安抚现有渠道、宣布来年策略、渠道现状分析、“塞货”拉锯战、渠道成功经验交流、客户成功经验交流、颁奖等话题展开,普遍热热闹闹。
虽然各大厂家力求花样翻新,大多颇费心机,组织了很多业务培训、高峰论坛等活动,但渠道对于渠道大会依然流露出了疲态。供应商如果还想创新,难度实在很大,从今年的形势来看,大家已经从创意大比拼,改为了细节革新和重抓执行力,“细节决定成败”的理论用在这里绝不为过。这应该也算作it行业差异化竞争的一个方面吧。
去年岁末,笔者曾分析过渠道大会到底是个什么会,而这次要说的是渠道大会愈发有了一个共性——做东的商家已经没什么新鲜东西好讲了,反倒是成为了渠道之间沟通的桥梁,在翻阅近期行业内各大渠道大会的日程表不难发现,聚会、联欢、旅游,已经成为大会日程中的重中之重。用渠道商的话说,“就是找机会乐乐而已”。也是,渠道商从年初忙到年尾,如果非让他们一坐一天地听报告,确有不尽人情之处,只要符合让渠道商开心、融洽沟通的目的,形式就已经不那么重要了。 渠道大会的意义何在?
虽然渠道大会已经有沦落成为鸡肋之嫌,但供应商依然乐此不疲,就值得思考一下缘由了。当然,还是要看到,由于我国地域辽阔,各销售区域的渠道商大多缺乏交流,能够有个机会把大家聚在一起,其正面意义还是不可低估的。
鼓舞士气。向渠道商汇报一年来的销售业绩、各大区的销售量、业绩上升或者下降的比例,这都属于渠道大会的规定动作,不可或缺。虽然不排除部分供应商报喜不报忧的可能性,单从提升士气、温暖人心的角度来看,也是一定要为之。
传达信息。供应商在渠道大会上往往会传达一些新政策和新策略,比如来年的返点政策、对各级渠道商的优惠政策等。这些属于供应商的自选动作,因公司不同而差异很大,这一环节也正是能否真正实现渠道稳定的关键点。换言之,供应商能否把“渠道”玩得转,就看这一招了。在这一刻,谁握有话语权就变成了“手筋”。
互相公关。公关也是沟通环节,从供应商对渠道来看,这是一个向下疏通,力图让产品的销售更加顺畅、物流更加平顺的过程,不过与之相伴的压货拉锯战,也往往让双方都很头疼。从渠道的角度来看,这是一个向上寻求支持的过程,所谓“礼尚往来”,既然供应商压货是难以避免的,那么在渠道向供应商提出价保、返点、账期、供货效率等要求时,供应商自然也就不好回绝。大家都是老江湖了,想寻求一些突破都是难上加难,话题少了,渠道大会自然也就缺乏吸引力了。
休闲放松。休闲度假自然是不能少的,要不然供应商的渠道大会也不会游历大江南北。这样做的目的很简单,以此作为“卖点”,吸引更多的渠道伙伴能够来参与。再有就是可以通过这种方式向渠道伙伴传达一种信息——今年业绩同样出色,有钱组织大家出来玩,希望大家来年继续努力,再出去玩没问题。另外,让大家的心态都放轻松,利于互相公关,可能也是原因之一。
整体来看,厂商一年一度的渠道大会就像过春节,每年到时候都会有;也更像春节联欢晚会,没它不行,有它似乎也不过如此,增添些气氛罢了。总之一句话,有些事情形式可能比内容更重要。
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