【3c在线 沈阳资讯】近几年，随着数码产品市场保有量的增加，售后维修成了不能回避的问题，有的数码产品出厂时就存在缺陷，有的经销商在售后服务过程中互相推诿，不但影响消费者使用，同时也给消费者带来很多不便。

　　数码相机，不开发票烦恼多

　　又到年底了，一些数码产品经销商为了增加销售量，大打促销牌，有的数码相机靠低于市场10%的价格吸引消费者，不过等到真正购买时消费者才能明白，“低价”的代价是不开正式发票、配件以次充好或配件不足。在一家数码商店记者询问一款标价2300元的相机能否便宜点，销售人员说，不开发票还可以便宜100元。记者又电话咨询了这个牌子的售后服务站，结果被告知，没有正式发票无法享受三包规定的售后服务，接电话的工作人员一再提醒记者，数码产品维修费用较高，不开正式发票实际上是贪小便宜吃大亏。一家商场数码产品柜台的负责人告诉记者，为了避免今后在售后服务上发生纠纷，购买时应尽量选择正规渠道，发票、三包卡要保存好，维修和检测也要选择厂家指定的售后服务站，付款前要当场检查产品外观、功能，配件是否齐全，另外产品出现问题时先与销售商联系，自行修理等于放弃了售后服务。

　　手机，难道倒霉的只能是消费者

　　李小姐不久前在一家手机店买了一部2000多元的手机，用了一周后发现机器经常死机，于是李小姐马上找到经销商希望能换一部，却被告知机器售出7天内，经销商在无法确定故障原因的情况下要送到指定服务站进行检测，以确定是否人为损坏。 李小姐对此十分不满，“买的时候手机也不是密封的，如果机器在我买之前就被人为损坏，我就要自认倒霉了？”记者发现，锦州市面上销售的手机机身基本没有密封的，如李小姐所说，如果购机前就有了人为损坏，或者送检过程中造成人为损坏，消费者真是有口难辩。从事十多年手机经营的赵先生告诉记者，“手机行业就这样，赶上好的用几年也不坏，赶上倒霉的出厂时就有毛病，修了也不行。刚开始消费者还有精力找我们，时间长了消费者都找烦了，能对付用也就算了，反正这两年手机降价快，再买一个也不贵。”从经销商的角度讲，他们可以保护自己的利益，从消费者角度讲，手机出现的多数问题消费者根本没有能力检测，只能无奈地把希望寄托在经销商的良心上。

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