【3C在线 沈阳资讯】2007年10月19日，IBM全球服务（中国）有限公司ISO/IEC 20000认证授牌仪式在北京举行，以庆祝该公司在国内率先通过此项国际认证，成为国内首批能提供完备ISO/IEC 20000认证咨询服务的外资IT服务企业之一。

    IBM全球信息科技服务部中国区服务执行部门总监李耀波及IBM全球信息科技服务部大中华区中间件服务产品线经理毕巍等一道出席了该授牌仪式。李耀波并代表IBM全球服务中国有限公司从法国国际检验局（Bureau Veritas Certification）工业与设施部东北亚区总裁安森吉先生手中接受了ISO/IEC 20000认证的证书。

    今年7月，IBM中国深圳全球服务执行中心先期通过了ISO/IEC 20000的认证，成为IBM卓越服务执行中的一道有力保障。而IBM全球服务（中国）有限公司又凭借对IT服务管理流程出色的管控能力，在IT基础架构支持服务、IT信息安全与风险管理服务、用户支持服务、语音系统支持服务、服务管理与呼叫中心服务等领域均完全达到了ISO/IEC 20000的要求，仅仅花费四个月便完成了从最初的内部审核再到后期的评估和认证的全过程，并顺利通过了这项被广泛认可和尊崇的IT服务管理国际标准。

    “IBM全球服务中国有限公司此次通过ISO/IEC 20000认证，充分表明IBM自身即是IT服务管理的最佳实践者，在IT服务管理领域具备强大的咨询与执行能力以及IT外包实施能力。”IBM全球信息科技服务部中国区服务执行部门总监李耀波在发言中指出，“此外，IBM还能通过分享在ISO/IEC 20000认证进程中积累的丰富经验，帮助更多的中国客户重建和改善自身的IT服务管理能力。”

[1] [2] 下一页