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参与式营销 从娱乐界成功塑造明星粉丝方程式谈起
作者:lixin 文章来源:3C在线 更新时间:2007-9-28


    参与式营销加社区传播,是将消费者转化为粉丝的方程式。粉丝网面对众多的粉丝团体,也有一套驾驭的经营模式。粉丝网只提供平台,不直接参与粉丝团体的运作,让各个粉丝团自主经营,但与各粉丝团的积极活动成员保持联系。粉丝网的策略在于,抓住1%的核心粉丝,借此带动10%的忠诚粉丝,再由此拉进90%的用户。

    粉丝网的理念是对关注娱乐和时尚的人群提供服务,满足核心用户也就是粉丝的需求,就可以带动“泛粉丝人群”。换句话说,粉丝网为粉丝举办各种活动,粉丝们会自发在粉丝社区内广为传播活动讯息,参加活动让粉丝的需求得到了满足,上网和粉丝成员们分享,将难忘的照片和视频上传,粉丝网就成功地达到了网站的宣传目的。同时,粉丝网更搭建了粉丝们之间和粉丝与明星的沟通交流渠道,粉丝对偶像的需求得到了抒发,更有助粉丝理性追星。

    值得关注的是,不少知名品牌如诺基亚手机、力士、Nike都在粉丝网成立品牌粉丝团,这些数码产品和快速消费品有的由知名明星代言,借由粉丝网组织活动,拉近与消费者的距离。力士的代言人是台湾歌手蔡依林,这个粉丝团初期以蔡依林的粉丝为主,但很快就吸引大批对护发产品有兴趣的消费者,这个粉丝团也成为交流护发美发经验的网上园地,目前有3万多注册会员。对力士这个品牌而言,这些关注护发的会员就是最佳的目标客户。事实上,品牌和明星一样,品牌的粉丝决定了这个品牌的身价。

    传播学研究指出,粉丝投射自我于偶像身上,对偶像有强烈的情感依附。在网络社会中,人们虽然借由各种科技和不同社区联结,但人们在现实世界的关系是虚拟疏离的,在虚拟社区中却更容易找到同好,粉丝社区成为C世代网络上的天天相聚的家园,这样的虚拟空间跨越时空,让粉丝们流连忘返,满足情感上的需求。粉丝的力量,来自无尽的想象力和创造力,看似无法捉摸的粉丝对偶像宗教般的狂热,来自消费者的情感凝聚和美感鉴赏力,来自对建立自我消费风格的回应,来自消费者对难忘的体验的渴求。粉丝,其实是我们每个人非理性的一面,体验和情感成为今日消费者选择产品的标准。

    粉丝方程式,不仅是娱乐业打造明星的成功诀窍,今天的消费者渴望建立自我独特的形象,对品牌更重视与众不同的风格体验,粉丝唤起我们心中对情感和自我的欲望,对美丽、可爱、幻想的非理性追求。聆听粉丝,我们可以找到品牌成功凝聚消费人气的方程式。

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