主持人：您如何看待看待目前的diy市场，对于显卡产品，您认为现在最大的机会在什么地方？
　　张胜勇：diy市场在品牌pc和人们消费需求越来越成熟的今天，的确产生了很大的缩水，但这个市场保有的量仍然是不容小视的，在学生、部分行业市场（例如网吧）以及一些区域市场，diy仍是一个相对主流的选择。所以在一段时间内，diy和品牌产品应该还是平分秋色，各自扮演各自的角色。
　　今年年初微软推出了vista系统，这不但给品牌市场带来了机遇，也给diy市场带来了硬件升级换代的潜在需求。众所周知vista对pc产品提出了更高的性能要求，如需要高端显卡、大容量内存、高性能运算能力的cpu等，毫无疑问这些将成为vista在今年pc产品市场的主要卖点和新的增长点，将有大批用户为了vista的新奇体验而更换或者升级自己的电脑。
　　在配件当中，首当其冲的收益当属显卡和内存两类。vista对cpu的要求并不高，对内存的要求也只有快与慢的区别，但对于显卡却是质的区别--不满足要求的显卡，根本无法展示vista的全新特性。
　　如果说未来18个月vista可以带给微软10-15亿美元收入，这也意味着与之对应的升级需求将得到更大规模的释放，支持direct 10、更大的显存、更快的显示芯片将成为用户升级显卡的基本诉求。所以，可以想象今后这个市场将会孕育多少机会。

双品牌 与渠道共赢

　　主持人：不难看出您对未来diy市场尤其是显卡市场仍是充满信心，但是我们知道，产品推广尤其是这种消费类产品要最终到终端用户手中还是要依赖渠道的力量，在整个业界对diy市场的看法趋于微利或无力可图的情况下，又如何能使下游渠道相信操作这样的产品是有未来的？
　　张胜勇：的确，渠道对diy产品的重要性就如同人体血脉，是不言而喻的。而且我们也坚定奉行“市场运作、渠道为王，渠道决定销量”，但是首要的前提是要明白渠道需要和拥戴什么样的品牌，如何让渠道拥戴这个品牌。
　　这20年的经验告诉我要赢得渠道的信赖，最佳的办法就是要懂得换位思考：拒绝单边推广模式，走双边共赢之路，我们将把这一理念融入今后的渠道建设中。在与渠道合作伙伴的合作过程中，除去售前、售中、售后这些人人皆知的应尽职责之外，还应该树立双品牌概念。
　　什么是双品牌？我们的双品牌策略就是：与渠道伙伴共赢，不仅仅是产品推广，更重要的是通过自身品牌的拉力，渠道伙伴公司品牌也要在本地市场赢得收获。简单来说就是双赢和共同成长。渠道代理的品牌获得了市场份额，发展壮大起来，那么这个渠道也应该获得与此对应的市场地位，任何单方面的发展都不可能促成整个系统的良性循环和获得再发展的动力。
　　我们在总结这点的时候，其实有很多前车之鉴，一些公司客户流失严重，最终把自己推到绝境的事例不少。所以在我们的渠道建设上，就很注重在这方面避免犯同样的错误。
　　中天坚定以产品为龙头，以真诚为基础，延续换位思考，凭借十几年的市场经验与渠道客户相互学习交流，在营销理念上面多多为渠道献计献策，有针对性的不断修改我们现有的政策方针，让客户不断感到“新意不断”。
　　研究表明：客户每四次购买中会有一次不满意，而只有5%的不满客户会投诉抱怨，大多数会逐渐疏远和转向/投奔竞争对手。所以，绝对不能以客户抱怨程度衡量客户满意度!而是要将始终遵循这个原则体察客户实际需求。

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