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服务化劲风 扬帆济新海
专访赛博数码时代广场诚大店店长李俊光
作者:ZORROL 文章来源:3C在线 更新时间:2008-1-17

敏于决、锐于行

  为了这一目标,千斤重担落在身为管理者李俊光肩头上。有人曾说:人生最大的幸福是把兴趣变成工作。化压力为动力,深感责任重大的他将工作看成全部,为了工作,他要把兴趣也变成工作。为何对工作如此的执着?如何才能高效的工作?他颇有独到的见解。

  李俊光感慨良多地总结道“工作时,你应该像一把利剑,果断锐利、勇敢担当,六个字形容:敏于决、锐于行;我在工作中行走如风,喜欢带起一阵风的感觉。我对我的团队只有八个字:工作严苛,游戏尽情。工作中一丝不苟、近于苛刻的要求自己和协作伙伴,才会有高效满意的工作业绩;游戏时抛开一切,一定要像个孩子般的尽情玩耍,Play Hard,Work Hard。”最后李俊光补充道,“这只是一家心得而已”。

  繁忙和压力大成为IT行业从业者的共识。作为一家专业IT卖场的管理者,压力之大可想而知。李俊光对此有着自己的看法“压力有时会让人辨不清正确的方向,这就要求管理者具有清晰明确的思考能力,并决断;坚定执着的工作热情,不退缩;这是一个成功职场人士必须具备的素质,IT人亦如是。”

  服务赢未来

  无论何种卖场,重要职能就是一方面吸引人气,留住消费者,进而为商家提供创造利润的机会;另外一方面就是要为消费者提供完善的售后服务和优质的购物环境,IT卖场同样如此。赛博从成立之初就始终把消费者权益摆到至高无上的位置;同时也把场内商户的利益摆在重中之中的位置。基于以上两点,通过全国卖场连锁平台优势,除定期举办众多内容丰富、形式灵活、奖品丰厚的活动,以助力商户运营、回馈消费者厚爱外,还依托全国平台在大区、全国组织举办规模声势浩大的营销联展活动。李俊光认为“这种小到点面、大及全局的营销组合方式是赛博独到的取胜秘诀。”

  面对如今IT卖场行业同质化的迷局,李俊光祭出“服务赢未来”法宝。他认为,消费者首选因素是服务,诚大店在2008年服务就是一个重要主题。

  然而威胁不仅仅只来自业内,3C卖场、电视直销、以及网络等销售模式也趋之若骛地来趟这潭“浑水”。对此,李俊光斩钉截铁地表示,这些销售模式不会对IT专业卖场构成实质性的影响。

  “中国的消费习惯决定了卖场这一运营模式将会在很长时间内存在,而适当微调、完善自我,也是卖场赢得竞争和消费者认可的秘籍。”李俊光继续解释道。

  “至于结果如何,我想,还是请消费者们来做考官吧”。 李俊光补充道。

  2008奥运年已在脚下,李俊光为个人和赛博诚大店都规划出了发展蓝图:于己,要在IT行业留下自己的一道痕迹,在赛博这艘航船上实现自己的成长,并为赛博的发展献出自己的力量。于赛博,要将赛博诚大店带到一个更高的竞争层面,使其成为三好街乃至享誉全国的一面徽帜。

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