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营口港借助EAS实施的“双集中”管理

作者：佚名文章来源:转载更新时间:2008-4-14

【3C在线营口资讯】伴随着年均30％以上的增长速度，营口港务集团有限公司面临着速度与规模两方面的挑战，他们选择了“业务集中＋信息集中”的“双集中”管理。

　　提高效率靠什么

　　港口的业务说简单也简单，属于物流服务行业“搬箱子”的活。但是，说复杂又很复杂，怎样更好地服务于客户，提高工作效率？需要有集中的管理来统一服务。

　　营口港务局财务科长邹先平介绍说，对港口服务业来说，一笔业务做下来，整个的流程很长，甚至20多家生产作业公司可能在一笔业务里都要参与进来，对于同一个客户而言，就需要有不同的作业公司来完成不同阶段的操作。

　　以前，客户只能是挨个部门去跑，首先是跑计划科，等计划科把合同做出来之后，拿到商务科，商务科再去定价。现在是一条龙服务，在一个大厅里就可以办理，剩下就等着发货了。业务操作周期也快了，以前最少4～5天，现在一天就能完成。

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