【3C在线 盘锦资讯】消费者在购买PC时，价格当然是必须要考虑的因素，尤其对于次一级城市和乡镇的消费者而言，购买电脑可以说是一件大事，合适的价位是必须要考虑的。但随着计算机知识的普及和深入，越来越多的人开始关注电脑的性价比，而不是仅仅要求低价位，他们需要的是合适他们要求的、耐用的，可以稳定运行的产品。

　　目前，在个人购置电脑的市场上出现了比较清晰的两种选择：一是对电脑有比较深入了解的消费者，他们大多会自己选择配置，然后去攒机商那里拿报价，经过多家比较之后进行购买；二是对电脑了解很少的消费者，他们大多会选择知名度很高的品牌机进行购买，一方面有品质做保证，另一方面也有比较完整的售后服务体系，可以免去许多后顾之忧。

　　在此次走访过程中，记者在盘锦的环球电子大厦曾遇到一位消费者李先生，他为孩子选了一款价格不菲的品牌机，主要是用来学习计算机的基本操作，为以后学习计算机打基础。既然仅仅是学习计算机的基本操作，那么为什么不选择一款配置稍低但性能却相差无几而且便宜很多的兼容机呢？李先生告诉记者，由于自己对电脑不是很懂，所以在选购时对兼容机不太放心，一是怕在配件上被欺骗；二是怕用不住。“要是买回去之后经常出问题，那可就太麻烦了。之所以选择这款电脑，一是它的牌子够响亮、信誉很好，再有就是售后服务很到位。虽然比兼容机要贵一些，但买着放心，用着安心，塌实。”在消费者眼里，良好的耐用性，优秀的售后服务，相对低廉的价格三者缺一不可，而优秀的服务则是重中之重。

　　说到服务，记者在采访的城市与一些消费者沟通之后，觉得制约这些消费者购买电脑的因素不仅仅是价格上的差异，还有服务上的不到位。对于很多居住在城郊和农村的消费者而言，由于离中心地区较远，交通不是很方便，再加上消费者自身对计算机了解得非常少，机器在购买后一旦出现设备或使用上的问题，消费者根本无从解决，只能依靠零售商的帮助。

　　而据记者了解，目前的电脑经销商大多会对市区或者城区内的用户实行上门服务，但对城区以外用户的售后服务则实行用户自己送机器到指定维修部进行免费检测维护的方法。虽然是免费的维护，但对于城区以外的用户而言，无论在时间上还是花销上都是很麻烦的一件事，虽然现在已有商家打出“无论城乡，送货上门”的承诺，但对于售后服务而言，还只是限于传统的模式。

　　面对电子产品大规模工业化生产的今天；面对电脑价格日益透明，利润日益降低的今天；面对电脑市场竞争日益白热化，各路商家均想尽办法进军城乡市场的今天。服务质量的提高，服务的细化成了急需改善的工作。可以说，在今后的城乡市场争夺战中，能否占领更大的市场份额、能否可持续的发展，靠的不是价格也不是炒做，而是服务。