北斗计算机有限责任公司

董事长：石长冬
主营业务：联想电脑、办公设备、数码产品等

　　“拒绝假货、拒绝盗版、服务至上”是鹤岗市北斗计算机有限责任公司的特色。北斗计算机有限责任公司1995年成立，最初董事长石长冬就定下了只卖品牌机、放弃DIY组装机的经营思路。其中有来自对组装机售后服务的担忧，也有摆脱鱼龙混杂的DIY配件的想法。这种完全杜绝组装机的公司宗旨令北斗放弃了不少的机会。据石长冬说，在各个学校开办电脑教育的起步阶段，曾有6位校长找到他，要求组装电脑。但最终都被他婉言拒绝了。放弃组装机市场虽然让北斗错过了令企业迅速发展的良机，但也同时明确了企业的发展方向。北斗的另一大特点是拒绝盗版。这句话说起来容易做起来难，做一天、两天容易但是像北斗这样从创业初到现在坚持10年的却很难。北斗公司特色的最后一点是服务至上，关于这一点石长冬为我们做了详细介绍：“有时候，用户在购买电脑一个月后要求换机，其实电脑本身并没有问题，主要原因是孩子在打游戏的过程中认为需要更高配置。”像这种情况，石长冬完全有理由不给退换，但他没这么做。石长冬说：“这种情况经常会引起店员和用户之间的争执，对企业形象不利。而退换的电脑可以降价400—500元处理。换个角度想想，这种做法树立了企业的口碑，而且这样的宣传效果往往要胜过广告。”这种优质的服务也带来了意想不到的效益。在2004年，一位女士购买电脑，第二天就要求退换，石长冬按自己的惯例更换了产品。一周后，这位女士又带朋友购买了3台电脑。并且得知这位女士是某公司的相关负责人，并与其达成了长久的采购协议。

　　北斗的初期虽然完全放弃了组装机市场，但石长冬却开拓了计算机培训市场。到了1997年下半年，北斗公司的计算机培训学校已经颇具规模，不但教学质量高、信誉好，更是受到了鹤岗市教委的高度评价，在当地的同行业中也是数一数二。石长冬说：“电脑培训中，包括了学员的有利宣传，和不同身份学员的广而告之，都对企业的形象和品牌影响很大。而且来自企、事业的学员，在培训之后，还在北斗公司和企、事业之间建立了稳定的硬件采购关系，对销量的拉动很大。”

　　现在，由于教学内容的更新、优秀教师的需求、硬件设施的投入以及公司定位的更新，使得培训业务已经停止了3年，但是通过培训所带来的良好效应却依然延续，并且将会为企业带来更大的增长。
　　目前北斗计算机有限责任公司年销售额已经超过千万，且是市政府重点扶持企业。